Club Radiance est le programme de fidélité d'Aimébène Fragrance qui vous récompense pour vos achats. L'inscription à Club Radiance est simple et rapide : il vous suffit de vous inscrire ici pour créer votre compte. Vous gagnerez automatiquement des points dès votre inscription !

Tout à fait ! C'est notre façon de vous remercier de faire partie de la famille Aimébène.

Vous pouvez gagner des points en vous inscrivant, en effectuant des achats et plus encore ! Plus vous gagnez de points, plus votre niveau de fidélité augmente, ce qui vous donne accès à encore plus de récompenses et d'avantages. Consultez la section « Comment gagner des points » pour plus de détails.

Connectez-vous ici à votre tableau de bord de récompenses, rendez-vous dans la section « Comment échanger vos points » et sélectionnez la récompense qui vous intéresse. Une fois votre choix effectué, copiez et collez le code promo lors du paiement. Vous devez être connecté pour voir le nombre de points échangeables lors du paiement.

Remarque : les coupons ne peuvent pas être combinés, vous devez avoir au moins 250 points pour commencer à échanger vos points et un achat minimum de 30 $ est requis.

Commencez par vous connecter à votre compte ! Votre solde de points sera mis en évidence dans un encadré en haut de la page. Vous pouvez également vous rendre sur votre page dédiée aux récompenses pour consulter votre solde de points.

Vos points n’expirent jamais !

Profitez pleinement de votre niveau Radiance pendant une année complète, ou jusqu’à votre passage au niveau Radiance supérieur ! Passé ce délai, si les conditions ne sont plus remplies, votre niveau Radiance sera simplement ajusté et les avantages associés évolueront en conséquence.

Une fois connecté, vous pouvez vérifier votre niveau Radiance sur la page Compte.

Malheureusement, les points récompenses du Club Radiance et les codes promotionnels ne peuvent pas être combinés.

Si votre commande est annulée, les points que vous avez gagnés pour cet achat seront déduits de votre compte. Si des points ont été utilisés lors de cet achat, ils seront reversés sur votre compte.

Le jour de votre anniversaire ! 100 points seront ajoutés à votre compte et vous bénéficierez également d'une réduction de 25 % le jour de votre anniversaire ! Pour recevoir votre code de réduction de 25 %, vous devez être inscrit à notre infolettre. Les points d'anniversaire ne seront retardés que si votre anniversaire tombe dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous l'avez saisi. Cette mesure vise à prévenir la fraude, et vous recevrez vos points après environ 30 jours.

Non, malheureusement, les points ne peuvent pas être utilisés après qu'un achat a été effectué.

Si vous n'avez pas réussi à parrainer un ami, cela peut être dû à plusieurs raisons courantes.

Vérifiez bien qu'il n'y a pas de fautes de frappe dans l'adresse e-mail, car même une petite erreur peut empêcher le parrainage d'aboutir. L'adresse e-mail de votre ami est peut-être déjà enregistrée dans notre système, soit parce qu'il s'est déjà inscrit, soit parce qu'il a été parrainé par quelqu'un d'autre. Il se peut également que vous ayez atteint la limite du nombre de parrainages autorisés dans un délai donné. Parfois, des problèmes techniques peuvent également être à l'origine de dysfonctionnements.

Si tout semble correct et que cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.